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10BETで出金できない時に確認してほしい6つのチェックポイント

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10BETはキュラソーライセンスで運営されているブックメーカー・オンラインカジノです。

1年以上前から10BETユーザーの方はお気づきの方もいるかもしれませんが、

  • 2017年には完全日本語対応・365日24時間の日本語ライブチャット対応
  • 2018年4月にはサイトリニューアルによるページスピード向上

など「ユーザーにメリットのある改善」を行っているのが特徴です。

しかし、10BETで初めて出金する時の「つまづきポイント」の1つが「出金できない」という問題です。

では、なぜ10BETで出金できないということが起こるのでしょうか?

このページでは、実際に10BETの運営にも問い合わせ、「事実」として分かった、「出金できない6つのチェックポイント」について紹介していきます。

10BETで出金できない6つの原因

10BETで出金できない6つの原因

  • カジノアカウントから出金しようとしている
  • 出金条件を満たせていない
  • 本人確認をしていない
  • ロールオーバー・ターンオーバー条件を満たしていない
  • サイトや入出金方法のメンテナンス中
  • 入金方法と別の出金方法を使おうとしている

原因1カジノアカウントから出金しようとしている

10BETは、すべてのプレイヤーが

  • スポーツキャッシュアカウント
  • カジノキャッシュアカウント

の2つのキャッシュアカウントを持っています。

そして10BETでは「スポーツキャッシュアカウント」からしか出金できないことが規約に定められています。

(-利用規約6.4.出金より)

出金は、スポーツキャッシュアカウントからのみ処理することができます。

カジノキャッシュアカウントからのいかなる出金も、まずは、お客様のスポーツキャッシュアカウントへ出金額を送金し、それからスポーツキャッシュアカウントから出金要請をすることでのみ行うことができます。

もし「カジノキャッシュアカウント」から出金しようとしていた場合は、以下の3ステップでスポーツキャッシュアカウントに資金を移動させてから出金しましょう。

step
1
10BETにログインする

まずは10BETにログインして、右上に表示されている「自分の名前」部分にカーソルを合わせましょう。

スマホの場合は?

スマホから資金移動する場合は、右上の「人マーク」をタップしましょう。


step
2
「スポーツに送金」をクリック

次に「スポーツに送金」をクリックしましょう。

スマホの場合は?

スマホの場合は一番左の「残高」部分をタップしましょう。

step
3
資金移動する

最後に「カジノからスポーツブック」を選択し、移動させる金額を入力して「送金」をクリックしましょう。

スマホの場合は?

スマホの場合もパソコンと同じように、「カジノからスポーツブック」を選択し、移動させる金額を入力して「送金」をタップしましょう。

カジノアカウントに資金が入っていて出金できなかった人は、この資金移動によって出金できるようになっている可能性が高いです。

原因2出金条件を満たせていない

  • スポーツアカウントからの出金だけど、出金できないんだ!

という人は、今一度10BETの出金条件を満たせているかチェックしてみましょう。

10BETの出金条件は3倍です

つまり、100ドル入金した場合は300ドル以上のベットが必要になります。

もし出金条件を満たせていない可能性が高い場合は、サポートに連絡して「出金のために必要なベット額」を聞いてみたり、もう少し10BETで遊んでみたりしましょう。

ポイント

10BETでは、入金額の3倍をプレイしていなかったとしても、最大8%の出金手数料を払うことで出金に応じてくれます。

「もうこれ以上ベットする気はない、手数料がかかっても資金を引き上げたい」という人は、サポートに連絡してみましょう。

原因3本人確認をしていない

スポーツアカウントからの出金で、なおかつ出金条件を満たしているのに出金できない場合は、本人確認書類の未提出が原因として考えられます。

特に10BETで初めて出金する時は、

  1. 本人確認書類:パスポートや免許証など
  2. 住所確認書類:公共料金の明細書や銀行口座証明書など
  3. クレジットカード書類:クレジットカード入金した方のみ。※上6桁・下4桁以外とCVV番号は隠す

の2つ(もしくは3つ)の書類が必要になりますので、まだ未提出の方は書類提出からはじめましょう。

原因4ロールオーバー・ターンオーバー条件を満たしていない

10BETには、

  1. ロールオーバー
  2. ターンオーバー

の2つのボーナス条件があります。

ターンオーバーの場合

ターンオーバーは「ボーナスだけ」に条件がかかります

例えば

  • ターンオーバー10倍のプロモーションで
  • 20ドルもらった場合

は10×20=200ドルのプレイをすれば大丈夫です。

また、ターンオーバーは「ボーナス」だけに関係しますので、キャッシュの出金に関して影響を与えることはありません。

ロールオーバーの場合※要注意

それに対してロールオーバーは「ボーナス+入金金額」に条件がかかります

例えば

  • 100ドル入金して
  • ロールオーバー40倍のプロモーションで
  • 100ドルもらった

場合は、「(100ドル(入金額)+100ドル(ボーナス額))×40(ロールオーバー)=8,000ドル」のベットが必要になります。

このように「ロールオーバー」と表記されたボーナスを取得すると、キャッシュにも影響を与えてしまい、出金できないトラブルにつながります

ロールオーバーの表記のあるプロモーションは出金条件が厳しくなる反面で「お得感」もあります。

「出金する予定がなくて、とにかく楽しめればいい」という人はもらっても良いと思いますが、「できるなら稼いで出金したい」という方は、ロールオーバー系プロモーションには参加しない方が良いかもしれません。

原因5サイトや入出金方法のメンテナンス中

例えば2018年11月、ネットベットで「ヴィーナスポイント出金」が一時的にエラーが出て、再開するまで「非表示になる」と言うことが起こりました。

こうした「システム上」のトラブルの場合は、その問題が解決するまで出金することができませんので、まずは1日~3日間ほど待ってみましょう。

原因6入金方法と別の出金方法を使おうとしている

10BETは他のブックメーカー・オンラインカジノと同じように、基本的に入金方法と出金方法は「同一」である必要があります

エコペイズ入金してヴィーナスポイント出金したり、アイウォレット入金してエコペイズ出金したりといったことはできません。

10BET公式サイト

入出金方法の変更

入出金方法の変更は、

  1. 資金をいったん引き上げ、
  2. サポートに連絡してアカウントを閉鎖してもらい、
  3. 新たなアカウントで利用したい方法で入金する

という手順で変更することが可能です。

10BETで出金できない6つのチェックポイント

それでは、この記事のまとめとして、出金できない時の6つのチェックポイントを見ていきましょう。

6つのチェックポイント

  • カジノアカウントにキャッシュが入っていないか?入っていた場合はスポーツアカウントに移動させたか?
  • 3倍の出金条件を満たしているか?
  • 本人確認書類は提出したか?
  • ロールオーバー系のプロモーションに参加していないか?
  • 入出金方法がメンテナンス中でないか?
  • 入金方法と同一の出金方法を使っているか?

これらすべてに心当たりがない場合は、一度10BETに連絡して、原因を探してもらいましょう。

10BET公式サイト

さいごに

さいごになりましたが「出金できない」というのはやはり嫌な思い出ですし、10BETのロールオーバーが「入金額」にもかかることを初めて知った人はショックだったかもしれません。

そこでさいごに、私たちカジビトジャパンで推奨できる、10BETに似たオンラインカジノ・ブックメーカーをいくつか紹介します。

  • チェリーカジノ
    マルタライセンス&上場企業運営のカジノ・ブックメーカーです。
    10BETと同じSBTechのプラットフォームを使用しているため、スポーツベットのオッズも同じ。
    入出金やゲームの透明性では10BET以上です。
  • ネットベット
    マルタライセンス&2001年から運営の老舗カジノ・ブックメーカーです。
    ネットベットもプラットフォームはSBTechで10BETと同じです。
    第三者機関iTechLabsよりRNGの監査を受けており透明性があります。

これら2つのブックメーカー・オンラインカジノは、どちらもマルタライセンスで運営され、透明感ある運営をしていますので、「他のブックメーカーを選びたい」という方は、この2社あたりからはじめてみましょう。

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