ベラジョンカジノの日本語サポートを徹底解説！問い合わせ方法から対応時間まで詳しく紹介します

ベラジョンカジノは、

といった特徴を持つ、Breckenridge Curacao B.V.が運営するオンラインカジノです。

このページでは、そんなベラジョンカジノの、

について、それぞれ詳しく紹介していきます。

ベラジョンカジノのサポート関連の基本情報

まずはじめに、ベラジョンカジノのサポート関連の基本情報は以下の表の通りです。

ライブチャットのメリット・デメリット

ライブチャットはリアルタイムに問題解決する点が◎です。

しかし、サポーター自身が回答に困る質問に関しては、サポーターが他のサポーターにヘルプを求めたりすることがありますので、ライブチャット中に待たされることがあります。

用事等が入ってしまって、ライブチャット中の返答の待ち時間が待ちきれない場合は、「回答はメールで送ってください」と送っておくと、ライブチャットで送った質問の回答をメールで送ってくれるよ。

らいおんくん

また、ライブチャット対応時間は月曜日～金曜日は11時30分～22時30分、土曜日～日曜日は16時30分～22時30分と限定的です。

上記ベラジョンカジノのライブチャット対応時間外に遊ぶことが多い方は、下記記事で紹介している24時間ライブチャットサポート対応をしたオンラインカジノを使っていくほうがオススメです。

• 日本語サポートが充実したオンラインカジノ特集

ライブチャットの利用方法

メールサポートのメリット・デメリット

メールサポートはライブチャットよりも正確な情報が返ってくることがメリットです。

また、リアルタイムなやりとりではない＝質問の回答を待つ必要がないため、質問を一度投げてしまえば、返答メールが届くまで自分の時間を有効活用できます。

それに対して、メールで返答が来るまで最大24時間かかることがありますので、「今すぐ解決してほしい」「今すぐ何とかしてほしい」という悩みには不向きです。

「入金したけど反映されない」「ゲームにエラーが出て遊べない」など緊急を要することについては、ライブチャットで連絡するようにしましょう。

メールサポートの利用方法

【補足】メールがこない場合の対処法

ベラジョンカジノにメールを送っても、稀に返信が来ないことがあります。

この場合は、返信メールが迷惑フォルダに入っているケースが最も多いですので、3日経っても返信が来ない場合は、迷惑フォルダをチェックしてみて下さい。

迷惑フォルダにも返信がなかった場合は、もう一度問い合わせフォームから質問を送るか、ライブチャットを利用していきましょう。

ベラジョンカジノ公式サイト

ベラジョンカジノのライブチャットサポートの使い方

次に、ベラジョンカジノのライブチャットサポートの使い方を図解で詳しく紹介していきます。

STEP1ハンバーガーメニューをクリックする

STEP2「I need help」をクリックする

STEP3「チャットを開始する」をクリックする

STEP4質問のカテゴリーを選択します

ベラジョンカジノ公式サイト

ベラジョンカジノのメールサポートの使い方

次に、ベラジョンカジノのメールサポートの使い方を図解で詳しく紹介していきます。

STEP1「I need help」をクリックする

STEP2「メール送信」をクリックする

STEP3質問を送る

ベラジョンカジノ公式サイト

さいごに

さいごになりましたが、ベラジョンカジノは入金不要ボーナスのあるオンラインカジノでもあります。

これからベラジョンカジノに登録する方は、まずは入金不要ボーナスを取得して無料プレイを楽しんでいってみて下さい。

また、下記特集（黒背景部分）ではベラジョンカジノも含めた様々なオンラインカジノの入金不要ボーナスをまとめていますので、そちらの記事も参考にしながら、ベラジョン以外のオンラインカジノでも遊んでいってみて下さいね。